お客様のドアまで、静かに、安心してお届けします

配送についての基本情報

配送の仕組み

• プライベートなパッケージング

  ご注文は無地の段ボールで配送され、返送先住所はジェネリックです。納品書にはLemonsvibratorのみが記載されます。外側には商品の内容を識別するものは何もありません。

• 国内配送

  すべての国内注文は送料無料です。UPSまたはUSPS経由で2～4営業日でお届けします。チェックアウト時に特急配送オプション（1～2営業日）もご利用いただけます。追跡メールは配送ラベル作成時にお送りします。

• 国際配送

  カナダ、イギリス、オーストラリア、EUへも配送しています。関税とインポートVATはチェックアウト時に徴収されるため、配送時に追加料金はかかりません。配送期間は5～10営業日です。

• 配送保留

  配送を遅延させたいですか？注文後4時間以内に[email protected]にメールしていただければ、30日間まで保留することができます。

返品と保証

• 30日間の返品保証

  ご満足いただけない場合は、配送後30日以内にいかなる理由でも全額返金します。返送用ラベルは当社が用意いたします。質問や再梱包料はありません。

• 2年間の保証

  すべてのデバイスは、モーター故障、バッテリー劣化、シリコン剥離に対して2年間の保証が付きます。初回請求時の送料は当社が負担し、交換または修理を行います。

• 衛生に関するご注意

  使用済み製品でも返品をお受けいたします。返金は問わず処理されます。返品された製品は、再生産・再販売されません。当社のパートナーを通じて責任を持ってリサイクルされます。