注文はどこですか？

3つの追跡方法

• 1 · 追跡メール

  件名「ご注文が発送されました」— 注文から24時間以内に送信されます。メール内のキャリアリンクをクリックしてください。UPS / USPS / DHL に直接リンクし、ご注文番号が事前入力されています。

• 2 · アカウントダッシュボード

  lemonsvibrators.comにログインし、注文を開いて、注文番号をクリックしてください。ライブ追跡イベントがインラインで表示されます — サイトを離れる必要はありません。

• 3 · メールでお問い合わせ

  メールが見つからず、アカウントをお持ちでない場合は、チェックアウト時に使用した名前とメールアドレスを記入して[email protected]までメールをお送りください。1営業日以内に追跡リンク付きの返信をいたします。

ご注文について

一般的な状況

• 「4日以上経過して、動きがありません。」

  キャリアのスキャンが漏れた可能性が高いですが、パッケージは予定通り到着します。7営業日以上移動がない場合は、メールでお知らせください。すぐに交換品をお送りします。

• 「配送完了と表示されていますが、見当たりません。」

  ご近所、ビル内のロビー、キャリアが配置した場所を確認してください。配送スキャンから24時間後も見つからない場合は、[email protected]にメールをお送りください。キャリア請求を提出して、無料で再発送します。

• 「住所が間違っています。」

  注文から4時間以内に[email protected]にメールをお送りください。まだ発送されていない場合は、ルートを変更します。すでに配送中の場合は、キャリアと協力してリダイレクト処理を行います(キャリア手数料がかかる場合があります)。

• 「国際配送 — 配送時に関税が請求されました。」

  それは起こらないはずです。チェックアウト時に関税をお支払いします。玄関で請求された場合は、レシートを転送してください。48時間以内に差額を返金いたします。